某社 IT施策実行支援コンサル(音声のテキスト化システムおよびデータマイニングシステムを活用したコール分析業務のコーディネート)

完全スキル見合い(～100万円程度と想定ください。)　※稼働率100％

10/1～12/31　※延長の可能性高め、稼働開始は相談可

新橋(新橋：3日/週、リモート：2日/週になる想定)

メンバー（AM～SCクラス）1名～2名

～45

　・目標の無人対応件数を非音声系チャネル（WEB/チャットなど）全体でどのようにクリアするか計画を策定する。
　　-既にリリースされているWEB/LINEのチャットサービスの利用者数を伸ばすための施策を立案/推進。
　　-認知率/利用率/離脱率/解決率などを適切な状態に改善する施策を検討し、対応可能業務を拡大する
　　（新たにチャットで解約の受付もできるようにするなど）ことの施策を検討

　・計画策定領域/施策推進領域双方に関する、調査・分析・立案作業
　・計画書作成作業　※立案した企画を先方と協議しながら最終化させていく
　・施策実行支援作業　※先方と共同での導線設計・シナリオ策定・業務フロー設計などの実行部分まで対応

　・上記テーマ/業務内容に類する経験・キャリアがある
　・企業のチャットサービスに関する業務（立ち上げや運用など）の経験がある
　・自らプロジェクトを推進できる
　・周囲のメンバーと協調して取組むことができる
　・ドキュメントを見やすく作成できる

　・コンサルファームでの勤務経験有が望ましい(希望：5年程度)
　・コンサルファームアンダーでのプロジェクト経験がある

不要

100％

準委任契約

　・面談2回の予定。
　・コロナ禍のため、在宅勤務なども行っておりますが、
　　先方との会議などで週3日程度は上記作業場所に出社いただくことになる想定。
　・月額報酬の金額はあくまでも目安のため、前後する可能性がございます。
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