某社 IT施策実行支援コンサル(センター運営管理およびベンダマネジメント業務改善・BPR推進)

完全スキル見合い(～100万円程度と想定ください。)　※稼働率100％

10/1～12/31　※延長の可能性高め、稼働開始は相談可

新橋(新橋：3日/週、リモート：2日/週になる想定)

メンバー（AM～SCクラス）1名

～45

　・センター運営管理組織の再編に伴い、組織の在り方の設計から携わる。
　　-呼量予測/契約/実績管理/ナレッジ管理/VOCなどの当該組織の業務も再構築。
　　-上記を企画/IT/業務の全ての面からサポートする。

　・新組織に関する企画立案作業
　・計画書作成作業
　　※立案した企画を先方と協議しながら最終化させていくイメージ
　・新組織における管理業務の再設計/構築作業
　　※クライアントとの共同検討・ドキュメント作成などを含め多岐に渡る対応が必要となる想定

　・上記テーマ/業務内容に類する経験・キャリアがある
　・コールセンターの管理業務（特にクライアント側）の改善・BPR経験がある
　・自らプロジェクトを推進できる
　・周囲のメンバーと協調して取組むことができる
　・ドキュメントを見やすく作成できる

　・コンサルファームでの勤務経験有が望ましい(希望：5年程度)
　・コンサルファームアンダーでのプロジェクト経験がある

不要

100％

準委任契約

　・面談2回の予定。
　・コロナ禍のため、在宅勤務なども行っておりますが、
　　先方との会議などで週3日程度は上記作業場所に出社いただくことになる想定。
　・月額報酬の金額はあくまでも目安のため、前後する可能性がございます。